Дифференцированный подход к обслуживанию пользователей
Творческая лаборатория
Обслуживание пользователей является ведущей функцией современных библиотек. Библиотекарь имеет дело с посетителями, различающимися по образованию, профессии, возрасту, читательским интересам, и невозможно одинаково обслуживать ребенка и пенсионера, студента и профессора, читателя со стажем и человека, который первый раз пришел в библиотеку. Поэтому необходим дифференцированный подход.
Об особенностях обслуживания различных групп пользователей и дифференциации в этом библиотечном процессе говорили специалисты библиотек в рамках творческой лаборатории, которую 20 июня провели в дистанционном формате работники отдела научно-методической работы и социологических исследований ГБУ ДНР «ДРУНБ». Участниками обучающего мероприятия стали 129 человек.
В ходе встречи своим опытом работы в этом направлении поделились библиотечные работники Донецкой Народной Республики, Уфы, Смоленска, Самары, Мурманска, Ялты, Нижнего Новгорода. Благодарим коллег за высокопрофессиональные и полезные выступления!
По мнению слушателей, творческая лаборатория прошла плодотворно и насыщенно, библиотечные специалисты получили много новой информации и свежих идей, чтобы в дальнейшем применить полученные знания в своей работе.
20.06.2024 | Просмотров: 678
Чтобы оставить свой комментарий зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт, используя форму сверху
